Ana, le compagnon intelligent qui lutte contre la solitude des personnes âgées.

Osmar Zaïane, boursier Amii à l'université d'Alberta, dirige une équipe chargée d'améliorer les soins aux personnes âgées grâce à l'intelligence artificielle.

Le Canada est confronté au vieillissement de sa population. On prévoit que d'ici 2030, 23 % des Canadiens seront des personnes âgées. En outre, selon Statistique Canada, pas moins de 1,4 million de personnes âgées déclarent se sentir seules. Ces statistiques indiquent un impact imminent sur les individus, les familles et la société dans son ensemble, car les sentiments de solitude sont associés à des niveaux plus élevés de problèmes de santé mentale et physique.

C'est là qu'intervient l'agent infirmier automatisé ou Ana, un agent logiciel conversationnel (c'est-à-dire un chatbot) conçu pour converser avec les personnes âgées vivant à domicile. Ce modèle, qui a fait l'objet d'une étude récemment publiée, vise à atténuer la solitude des personnes âgées grâce à des conversations émotionnellement intelligentes.

"Lorsqu'une personne âgée vous dit quelque chose de triste, il est important de répondre avec empathie", a déclaré Zaïane dans une interview accordée à Folio. "Cela nécessite que l'appareil comprenne d'abord l'émotion qui est exprimée. Nous pouvons le faire en convertissant la parole en texte et en examinant les mots utilisés. Dans cette étude, nous nous sommes penchés sur l'étape suivante : faire en sorte que le programme exprime des émotions comme la surprise, la tristesse, le bonheur dans sa réponse."

Travaillant à la fois comme un assistant personnel et un compagnon numérique, Ana construira une base de connaissances de faits et de souvenirs personnalisés (tels que des personnes, des lieux, des activités et des prescriptions importantes), tiendra des conversations engageantes qui exprimeront des émotions et y répondront, et répondra également à des questions impersonnelles provenant de sources sur Internet. Ana pourra ainsi non seulement répondre à des besoins sociaux, mais aussi aider à répondre à des besoins simples en matière de soins de santé à domicile, comme le rappel des ordonnances.

L'équipe travaille actuellement à l'amélioration de son prototype limité.

Cette histoire a été présentée dans le Bulletin AICan. Abonnez-vous à à cette publication bimestrielle par courriel pour être au courant de l'actualité de l'IA au Canada.

Voici Ana, l'agent intelligent qui brise la solitude des aînés

Osmar Zaïane, boursier de l'Amii à l'Université de l'Alberta, dirige une équipe qui tente d'améliorer les soins aux personnes âgées grâce à l'intelligence artificielle.  

La population du Canada vieillit. D'ici 2030, on estime que 23 % de la population canadienne sera constituée d'aînés. De plus, selon Statistique Canada, 1,4 million d'aînés ont déclaré éprouver de la solitude. Ces données annoncent des répercussions imminentes sur les individus, les familles et la société en général, car le sentiment de solitude est souvent associé à des problèmes plus importants de santé mentale et physique.

C'est ici qu'entre en scène un agent infirmier automatisé nommé Ana (pour Automated Nursing Agent). Cet agent conversationnel a été conçu pour s'entretenir avec des personnes âgées qui vivent à la maison. Le modèle, qui a été évalué dans une étude publiée récemment, vise à briser la solitude des aînés au moyen de conversations fondées sur la détection et l'expression des émotions.

" Quand une personne âgée vous dit qu'une chose est triste, il est important de démontrer de l'empathie ", indique Osmar Zaïane dans une entrevue pour Folio, l'infolettre de l'Université de l'Alberta. "Cela exige que l'appareil comprenne d'abord l'émotion exprimée. Nous pouvons y arriver en convertissant le discours en texte et en examinant les mots utilisés. Dans notre recherche, nous sommes passés à l'étape suivante : faire en sorte que le programme réponde en exprimant des émotions, comme la surprise, la tristesse ou le bonheur. "

À la fois assistant personnel et compagnon numérique, Ana créera une base de connaissances constituée de faits et de souvenirs personnalisés (tels que des personnes importantes, des lieux, des activités et des ordonnances), poursuivra des conversations engageantes qui détectent et expriment des émotions, et répondra aux questions plus générales en accédant à des sources sur Internet. Ana pourra ainsi répondre aux besoins sociaux d'une personne, mais aussi l'aider sur le plan des soins à domicile, comme les rappels concernant les médicaments.

L'équipe travaille actuellement à améliorer son prototype.

Cet article a été publié dans le Bulletin IACan. Abonnez-vous à la publication électronique bimestrielle pour rester au fait des plus récentes nouvelles en IA au Canada.